Техническое сопровождение ELECTROSOK
Главное в нашем сервисе - удалённая помощь клиенту и его электрику. Проверим решение, объясним подключение, настроим станцию, балансировку и приложение, проведём первый запуск.
Получить помощьМонтаж как отдельная услуга
Для стандартного объекта ориентир составляет 15 000-30 000 ₽. До выезда изучим фотографии щита и места установки, уточним длину линии и дадим понятную смету.
Рассчитать монтажМатериалы, длинные трассы и сложные строительные работы считаются отдельно, если они не включены в согласованную смету. Перед запуском обязательно сверяем станцию, её ревизию и комплектацию по шильдику.
Работаем напрямую с клиентом и его электриком: проверяем исходные данные, отвечаем на вопросы по схеме, помогаем запустить станцию и остаёмся технической поддержкой на весь срок её использования.
Помогаем правильно подключить измерительный модуль и объясняем, как станция распределяет доступную дому мощность.
Подключаем Smart Life, задаём ток и расписания. Клиент понимает не только куда нажать, но и почему станция работает именно так.
Разбираем вопросы по фото и видео, помогаем прочитать код ошибки и при необходимости организуем ремонт или замену оборудования.
Помощь по всей России
Ваш электрик выполняет работы на объекте, а мы помогаем ему с оборудованием, схемой, настройками и первым запуском. При необходимости организуем очный монтаж.
Как заказать сервис
Реальные работы
Частные дома, гаражи, уличные площадки и паркинги. Показываем реальные фотографии без выдуманных адресов и описаний.
Центр знаний ELECTROSOK
На странице из QR уже можно выбрать серию, пройти безопасный первый запуск и быстро собрать данные для диагностики без длинного телефонного разговора.
Подготовка, подключение приложения, регулировка тока и безопасный первый запуск.
2Что проверить в щите, кабельной линии, заземлении и защитной автоматике.
3Принцип работы, физический комплект, схемы подключения и примеры для 220 и 380 В.
4Встроенные функции станции, внешняя защитная автоматика и честное разграничение их задач.
5Полные PDF-руководства для Базовой B, Расширенной FG и Ультра W.
6Что проверить самому, когда остановиться и какие данные сразу прислать поддержке.
Инструкции разделены по сериям и сверены с заводскими руководствами. Спорные номиналы и схемы не публикуются как универсальные - их подтверждает специалист по конкретной ревизии.
Гарантийный подход
По текущей сервисной статистике ELECTROSOK, подтверждённых отказов оборудования не было. Если заводской дефект всё же подтвердится, оперативно заменим станцию клиенту и только после этого займёмся неисправным устройством.
Задать вопрос специалисту →Ответит специалист ELECTROSOK
Напишите модель автомобиля, город и кратко опишите задачу. Если уже есть оборудование - приложите фото станции и ошибки.
MAX и Telegram ведут прямо в подбор и поддержку - обычно отвечаем почти сразу.
