1. Продавец
Продавец - ООО «ТЕХЛАЙН», ИНН 9109034893, ОГРН 1259100016218, адрес: 297571, Республика Крым, Симферопольский район, с. Заречное, ул. Парниковая, д. 7. Электронная почта для обращений по заказам и возвратам - electrosok@yandex.ru. Телефон - 8 804 700-12-44.
2. Оформление и подтверждение заказа
Покупатель выбирает товар, указывает контактные данные и способ получения. После отправки заказа ELECTROSOK проверяет наличие, точную модель, ревизию, комплектацию и совместимость с автомобилем и электросетью. Заказ считается подтверждённым после согласования этих данных, итоговой суммы и способа оплаты с покупателем.
Изображения и описания помогают выбрать товар, но перед оплатой точную модель и комплектацию необходимо сверить по шильдику и подтверждению специалиста.
3. Цена и оплата
Цена товара указывается на его странице и в корзине. Она одинакова для физических лиц и организаций. Продавец работает без НДС. До подключения платёжного оператора сайт не принимает онлайн-оплату. После проверки заказа продавец согласует с покупателем доступный официальный способ оплаты. Ozon Pay не используется, пока не завершены договорное и техническое подключение.
4. Доставка по России
Доставка зарядной станции до доступного пункта выдачи по России для покупателя стоит 0 рублей. Курьерская доставка до двери стоит 1000 рублей, если адресная доставка доступна в городе покупателя. Перевозчик, пункт выдачи, адрес и срок согласуются после проверки города. Монтаж, выезд электрика и дополнительные работы в доставку не входят и согласуются отдельно.
5. Отмена заказа и возврат товара надлежащего качества
При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа о покупке не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя.
6. Товар с недостатком
Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». По требованию продавца товар с недостатком возвращается продавцу за его счёт. Перед отправкой нужно связаться с ELECTROSOK, описать ситуацию и получить согласованный способ передачи товара.
7. Как обратиться
Для отмены, возврата или гарантийного обращения напишите на electrosok@yandex.ru или позвоните по номеру 8 804 700-12-44. Укажите номер заказа, модель станции, серийный номер или фотографию шильдика и суть обращения. Не разбирайте устройство и не пытайтесь запустить его в обход защитных функций.
8. Покупка на Ozon
Синяя кнопка Ozon является альтернативным способом покупки. Заказ, оплаченный на Ozon, оформляется, доставляется и возвращается по правилам площадки и продавца на Ozon.
